退換貨需知
- 請至『請至電腦版「會員中心＞取消訂單/退貨』點選退/換貨服務選項，確認所要取消或辦理退貨的商品後，按下「退貨」/「換貨」鈕，則將立即為您辦理訂單取消、退/換貨事宜，若該筆訂單無法線上「申請消/退」，則透過網頁點選「聯絡客服」，將由網路客服人員為您服務。
- 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1)隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用機會。
(2)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 退款方式：
(1)付款方式為信用卡者，確認退貨後將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部份商品退貨者，待退回物品確認回數將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。
食品
- 食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與聯絡電話，以免食品產生腐壞。
- 此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
- 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
- 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
美妝
- 此為私人消耗性產品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退貨權限。
- 使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
- 請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
- 商品本身有瑕疵可辦理退貨，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回，若缺件將會影響退貨權限。
- 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
保健
- 此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
- 將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
- 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）一併寄回，若缺件或產品變質將會影響退貨權限。
- 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
3C 電器
- 10天鑑賞期（非試用期）內進行商品退換貨時，應負有回復原狀之義務。
- 退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等）之完整性。
- 鑑賞期內請保留原「運送外箱」，勿讓物流商或貨運公司收走，以便退換貨返還時保護商品使用。
- 另洗衣機、烘衣機，除產品本身故障或瑕疵外，一經使用將會影響退貨權限。
